مرحبًا بك في متجرنا الإلكتروني! نحن نقدر ثقتك بنا ونسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق إلكترونية لك. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
1. قبول الشروط
عند استخدامك لمتجرنا الإلكتروني أو إجراء أي طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك، يُرجى عدم استخدام الموقع.
2. الحسابات والمعلومات الشخصية
- عند إنشاء حساب في متجرنا، يجب أن تكون المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة.
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن سرية حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
- في حال الاشتباه بأي نشاط غير مصرح به على حسابك، يُرجى التواصل معنا فورًا.
3. سياسة الطلبات والدفع
- جميع الطلبات تخضع للتوافر والتأكيد.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك وجود أخطاء في الأسعار أو المعلومات المتعلقة بالمنتج.
- يمكن الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة على الموقع مثل البطاقات الائتمانية، الدفع عند الاستلام، أو التحويل البنكي.
- عند تأكيد الطلب، سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى البريد الإلكتروني أو عبر رسالة نصية.
4. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات إلى العنوان المسجل في الطلب خلال المدة الزمنية المحددة.
- قد تختلف أوقات التسليم بناءً على موقع العميل وطريقة الشحن المختارة.
- نحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل العوامل الجوية أو تأخير شركات الشحن.
5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال عدد محدد من الأيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال طلب الاسترجاع أو الاستبدال بسبب تغيير رأيه.
- إذا كان المنتج معيبًا أو تم شحنه بشكل خاطئ، سنتكفل بتغطية تكاليف الإرجاع والاستبدال.
- يجب تقديم طلب الاسترجاع عبر خدمة العملاء مع إرفاق رقم الطلب والصور التوضيحية إن لزم الأمر.
6. سياسة الأسعار والعروض
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر شاملة أو غير شاملة لضريبة القيمة المضافة (وفقًا لما هو مذكور في تفاصيل المنتج).
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو تقديم عروض وتخفيضات دون إشعار مسبق.
- في حالة وجود عروض أو خصومات، ستكون صالحة للفترة المحددة فقط ولا يمكن استخدامها بعد انتهاء العرض.
7. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسوم البيانية والبرمجيات، هي ملك للمتجر ومحفوظة بموجب قوانين الملكية الفكرية.
- لا يُسمح باستخدام أي محتوى من المتجر لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.
8. سياسة الخصوصية وحماية البيانات
- نحن نلتزم بحماية بيانات عملائنا وعدم مشاركتها مع أي أطراف خارجية دون إذن مسبق، باستثناء الحالات التي تقتضيها القوانين.
- يتم استخدام بيانات العملاء فقط لأغراض معالجة الطلبات وتحسين تجربة التسوق.
9. إخلاء المسؤولية
- نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات المعروضة في المتجر، ولكن لا نتحمل المسؤولية عن أي أخطاء غير مقصودة في الوصف أو التسعير.
- استخدام الموقع يكون على مسؤولية المستخدم الشخصية، ولا نتحمل أي أضرار أو خسائر قد تنتج عن ذلك.
10. تعديل الشروط والأحكام
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التحديثات.
